Продвижение медицинского центра
Увеличили запись на КТ и маммографию в 2,5 раза. Заполнили запись к онкологу и привлекли пациентов на противоболевой прием
- Клиент:Медицинский центр Carmel
- Регион:Челябинск
- Площадки:Инстаграм*, Вконтакте и Телеграм
Медицинский центр Carmel — многопрофильная клиника в Челябинске, специализирующаяся на лечении заболеваний суставов и позвоночника, онкологических заболеваний и пластической хирургии.
Цель и задачи работы
Клиент обратился к нам с целью привлечь заявки на КТ, пластическую хирургию, косметологию и консультационный прием. Одна из важных задач – продвигать в соцсетях лечение боли в медицинском центре.
На момент обращения соцсети не велись, активность пользователей была низкая. Прошлые публикации клиники читали только коллеги.
Были поставлены задачи:
На момент обращения соцсети не велись, активность пользователей была низкая. Прошлые публикации клиники читали только коллеги.
Были поставлены задачи:
Привлечение новой аудитории
Которая еще не знает о клинике
Увеличение охвата публикаций
в Инстаграм*, Вконтакте и Телеграм и вовлечения пользователей
Привлечение заявок
На первичные консультации и обследования
Формирование личного бренда врачей
Для заполнения записи на прием по конкретным направлениям
Этапы работы
На старте работ провели базовые исследования и подготовку продвижению
Провели анализ соцсетей конкурентов
Выявили основные площадки, на которых продвигаются другие локальные клиники, а также собрали информацию о каналах привлечения трафика. В результате анализа выбрали Инстаграм*, Вконтакте и Телеграм в качестве основных площадок продвижения. В Инстаграм* сделали акцент на органический трафик через Reels.
Проанализировали статистику сайта и соцсетей
Сформировали основные портреты целевых аудиторий, на которых будет направлена коммуникация. Акцент сделали 3 портретах:
- женщины 25+, интересующиеся вопросами похудения и омоложения
- мужчины и женщины 40+, включая пенсионеров, озабоченные вопросами собственного здоровья, и страдающие тревожностью по этому поводу
- женщины 35+, которым актуален профилактический осмотр у маммолога и онколога
Создали аккаунт в VK ОРД
Для продвижения услуг медицинского центра и маркировки рекламных постов.
Разработали визуальную концепцию профиля в Инстаграм*
Создали единый гармоничный стиль в брендинге клиники. Стали чаще использовать фото докторов центра, добавили воздуха за счет светлых оттенков и текстовых акцентов в визуале. Составили техническое задание на съемки Reels, сформировали рекомендации по фотосъемке.
Разработали контент-план на 12 публикаций и сториз
Внедрили живой контент с врачами и пациентами и экспертные видео. Стали показывать отзывы, разработали механики вовлечения аудитории. В телеграме добавили юмористическую рубрику, которая получила отклик среди подписчиков.
Запустили таргетированную рекламу Вконтакте
Размещали посты на маркет-платформе для охвата целевых сегментов.
Результаты рекламы в первый месяц
Результаты за 8 месяцев работы
-
Увеличили запись на КТ и маммографию в 2,5 раза
Было 4-7 исследований в день, стало 13-17 -
Заполнили запись на онкологический прием
Было 1-2 пациента, стало 4-5 в день -
Привлекли пациентов на противоболевой прием
5-6 пациентов в день -
Наладили работу с врачами по участию в создании контента для соцсетей
Проводили интервью, писали сценарии для Reels, монтировали и публиковали ролики -
Повысили вовлеченность в Телеграме и охваты в сториз
За счет внедрения трендов и актуальных инфоповодов
Визуальная концепция профиля в Инстаграм*
Результаты рекламы в первый месяц
Привлекли заявки на пластические операции
Отзыв клиента
“
Благодарим рекламное агентство SMELA за результат, который ощущается в цифрах и по-настоящему влияет на бизнес!
С момента запуска совместной работы с агентством наблюдаем существенный рост по ключевым направлениям клиники.
Компьютерная томография и маммография: количество исследований выросло более чем в 2,5 раза. Значительно увеличилась доля более сложных и рентабельных МСКТ-исследований с контрастированием.
Удалось привлечь новых врачей и полностью отказаться от аутсорсинга — теперь все исследования выполняются силами собственного штата.
Амбулаторные приёмы также значительно выросли. Посещаемость увеличилась в 3 раза — теперь почти на каждый приём специалистов формируется полная запись. Фиксируем стабильный рост целевой аудитории по всем направлениям. Запись закрывается заранее — впечатляющий показатель востребованности.
Схожие результаты наблюдаем в направлении противоболевой терапии. Всё это свидетельствует о росте уровня доверия со стороны пациентов, чему способствует доступный и понятный язык рекламной кампании.
Рост амбулаторных приёмов напрямую повлиял на увеличение хирургической активности в клинике. Ожидая дальнейший рост спроса, уже сейчас работаем над расширением хирургической команды.
Резюмируя: предложенная агентством SMELA рекламная стратегия дала измеримые и устойчивые результаты. Считаем сотрудничество эффективным и стратегически оправданным.
С момента запуска совместной работы с агентством наблюдаем существенный рост по ключевым направлениям клиники.
Компьютерная томография и маммография: количество исследований выросло более чем в 2,5 раза. Значительно увеличилась доля более сложных и рентабельных МСКТ-исследований с контрастированием.
Удалось привлечь новых врачей и полностью отказаться от аутсорсинга — теперь все исследования выполняются силами собственного штата.
Амбулаторные приёмы также значительно выросли. Посещаемость увеличилась в 3 раза — теперь почти на каждый приём специалистов формируется полная запись. Фиксируем стабильный рост целевой аудитории по всем направлениям. Запись закрывается заранее — впечатляющий показатель востребованности.
Схожие результаты наблюдаем в направлении противоболевой терапии. Всё это свидетельствует о росте уровня доверия со стороны пациентов, чему способствует доступный и понятный язык рекламной кампании.
Рост амбулаторных приёмов напрямую повлиял на увеличение хирургической активности в клинике. Ожидая дальнейший рост спроса, уже сейчас работаем над расширением хирургической команды.
Резюмируя: предложенная агентством SMELA рекламная стратегия дала измеримые и устойчивые результаты. Считаем сотрудничество эффективным и стратегически оправданным.
Алла Мельник
СЕО агентства SMELA
Хотите привлечь пациентов в ваш медицинский центр?
Мы поможем заполнить запись на прием с помощью SMM, контекстной рекламы и других инструментов для продвижения медицинских центров в онлайне