Медицинские тексты простым языком.
Как писать для сайта клиники.

Чаще всего тексты для медицинского блога пишут сами врачи. И это понятно — никто лучше них не знает о проблемах пациентов, да и кому еще рассказывать о болезнях и лечении, как не узким специалистам. Но часто такие тексты содержат много непонятной и сложной для восприятия информации (термины, профессиональный жаргон). Это происходит из-за проклятия знания: профессионал уверен, что пишет просто и понятно, потому что для него многие сложные вещи давно очевидны. В итоге даже самый полезный текст из-за обилия терминов и неструктурированной информации могут бросить читать еще на середине.

Нет решения проблемы пациента
Часто такие статьи напоминают энциклопедию болезней. Если пациент гуглит информацию о том, как вылечить что-то, то он хочет избавиться от уже известного ему заболевания. А не найти симптомы, о которых он и сам знает. Задача статьи — дать решение его проблемы.

Статья очень длинная
Исследования показывают, что если человек не находит нужную информацию в первые 4-10 секунд, то идет смотреть другие источники. Поэтому пишите кратко и по существу, чтобы пациент нашел то, что искал, с первых строк.

Написано непонятно и скучно
Врачи привыкли говорить языком науки, и для профессионала это оправданно. Но пациент часто не знает медицинскую терминологию. И сложная статья его пугает.
Пишите просто и понятно. Если используете профессиональные термины — объясняйте, что они означают.

Сравните:
❌Наше преимущество – неинвазивные процедуры.
✅ Вам не будет больно, потому что во время процедуры кожа не повреждается. Поэтому анестезия не требуется. Процедуру хорошо переносят пациенты даже с низким болевым порогом.

Да, возможно, второй вариант написан простым языком и без медицинских терминов, зато это звучит понятно для пациента. И он сразу осознает, в чем преимущество процедуры в вашей клинике.

Текст — сплошная «простыня»
Часто на сайте публикуют статьи в том виде, в котором их сдал автор. А так как автор — врач, а не медицинский копирайтер, он может не знать о правилах типографики.

Чтобы текст был читабельным, в нем должны быть:

• абзацы — например, как в этой статье. Абзац психологически проще прочитать целиком, потому что он выглядит небольшим. Сплошное полотно текста пугает
• визуальные акценты на самом важном — например, блоки текста на цветных плашках или текст жирным шрифтом, как это делаем мы
• маркированные списки — например, как этот. В них удобно выделять преимущества или описывать многосоставные факты (например, признаки заболевания или списки анализов)

Нет ничего о пациенте, только расхваливание клиники или врача
Люди любят читать о себе. Если вы пишете только о том, какая у вас хорошая клиника и профессиональные врачи, это не внушает доверия. Расскажите, как вы поможете пациенту, как он будет лечиться у вас и почему ему это понравится.
Рассказать о преимуществах важно — но всё подкрепляйте фактами.

• Профессиональные врачи. Посмотрите на их дипломы и отзывы.
• Новейшее оборудование. Мы лечим качественно и быстро благодаря его характеристикам.
• Удобная запись. Напишите нам в мессенджерах или онлайн-регистратуре. Вот телефон клиники (мы перезвоним сами, оставьте заявку).

Давайте подведем итог.

Хороший текст для сайта клиники должен быть понятным для пациента, написан простым языком без канцелярита, сложных терминов и сухого изложения фактов. Читатель должен чувствовать, будто с ним общается живой человек.

Медицинский текст должен решать проблему пациента, а не быть статьей из Википедии, которая только запугивает, но не говорит, что делать.

Отредактируйте статью и сделайте удобной для восприятия. Абзацы, маркированные списки и визуальные акценты помогут дочитать медицинский текст до конца.

Статья должна отвечать основным поисковым запросам и индексироваться в Яндексе и Google — важно создавать тексты для сайтов с учетом SEO-оптимизации.

Логичный вопрос, вытекающий из предыдущих пунктов. Если врачи не могут писать статьи сами, то кто это сделает? Профессионал, который занимается текстами. Медицинский копирайтер умеет создавать интересные и полезные тексты, может правильно оформить их. Но знает ли он столько, сколько знает врач? Нужно ли копирайтеру медицинское образование?

С одной стороны, это будет преимуществом. А с другой — сколько вы знаете врачей, которые одинаково хорошо ориентируются во всех медицинских специальностях и готовы писать еще и статьи к своей немаленькой нагрузке по основной работе?

Часто на сайт клиники нужны тексты разных форматов: статьи в блог, продающие тексты в раздел об услугах, имиджевый текст на главную страницу, рекламные тексты для акций.

Профессиональные медицинские копирайтеры могут не быть врачами, но, как правило, хорошо ориентируются в услугах клиник, понимают специфику работы врачей основных специальностей, умеют профессионально находить информацию и работать с источниками, владеют навыками интервью и могут получить всю нужную информацию для текста на сайт клиники от экспертов-медиков. А еще знают, как писать тексты, которые продают.

Вот рекомендованные разделы, которые должны быть на медицинском сайте:

Информационные
Прайс — не делайте его документом для скачивания, он должен быть доступен сразу после открытия страницы.
Новости клиники — желательно регулярно обновлять этот раздел, чтобы было видно, что жизнь в клинике кипит.

Имиджевые
Раздел о клинике — здесь важно писать тексты с точки зрения пользы для клиента, а не хвалебные тексты о самих себе. Обязательно разместите сертификаты, лицензии, благодарственные письма и ссылки на рейтинги, если они есть.
Сведения о врачах — укажите опыт, достижения, сделайте отсылку на раздел с отзывами, где можно почитать информацию о конкретном специалисте.

Продающие
Акции — все скидки и специальные предложения, о которых должны знать ваши пациенты.
Описание услуг — даже прием терапевта можно описать так, чтобы пациент сразу захотел записаться на консультацию в вашу клинику.
Направление лечения — перекликается с предыдущим пунктом, но может выглядеть более объемным.

Коммуникационные
Форма записи и контакты. Пациент не должен долго искать адрес клиники и схему проезда. И лучше, если форма записи будет содержать какое-то привлекательное для пациента предложение, например скидку за запись онлайн.
Ссылка на соцсети. Блог сегодня — ваш социальный капитал, площадка для формирования бренда и контакта с аудиторией. Клиника без собственного онлайн-блога уже воспринимается подозрительно.

Мы писали тексты в блоги и на сайты для стоматологов и пластического хирурга. Знаем, как продвигать медицинские блоги и создавать тексты для сайтов клиник, чтобы их дочитывали до конца.
Создаем SEO-оптимизированные медицинские тексты, которые будут продвигать вашу клинику через поисковую выдачу.