Когда стройка встала: как соцсети помогают
продавать СИП-дома
Продали дом одним постом ВКонтакте, привлекли заявок на 20 млн. в первые месяцы работы. А после — 5 лет сотрудничества
- Клиент:Компания «ЭкоДом»
- Регион:Казань и Республика Татарстан
- Площадки:Инстаграм*, Вконтакте, Дзен, YouTube
В 2020 году «ЭкоДом» пришел к нам с задачей: наладить продажи через соцсети. У компании было свое производство СИП-панелей и сильная репутация, но соцсети не приносили заявок. Недоверие к технологии, негативный прошлый опыт с SMM и слабая работа менеджеров мешали продвижению. Через 8 месяцев нам удалось привлечь заявки на дома общей стоимостью 20 млн рублей прямо из соцсетей. Как мы это сделали, можно прочитать в этом кейсе. Но главным достижением оказалось другое —сотрудничество продолжается уже 5 лет, а соцсети стали для клиента полноценным каналом продаж.
Цель работы
Привлечь заявки на строительство домов из СИП-панелей, сформировать
личный бренд владельца компании, повысить охваты и вовлеченность постов,
повысить доверие к технологии строительства
KPI для SMM:
личный бренд владельца компании, повысить охваты и вовлеченность постов,
повысить доверие к технологии строительства
KPI для SMM:
Привлечение новой аудитории, которая еще не знает о бренде
Увеличение охвата публикаций и страниц бренда
Увеличение вовлечения пользователей
Количество заявок на строительство домов
Что изменилось за 5 лет
С 2020 по 2025 годы строительный рынок России прошел через серьезные потрясения:
пандемия сорвала поставки и подняла цены, санкции 2022 года удорожили материалы
и оборудование, ЦБ поднял ставку — ипотека стала менее доступной. Выросла
себестоимость, обострился дефицит рабочей силы, в регионах сократился запуск
новых проектов. В таких условиях ключевым фактором для продаж стало доверие к бренду и экспертность компании.
пандемия сорвала поставки и подняла цены, санкции 2022 года удорожили материалы
и оборудование, ЦБ поднял ставку — ипотека стала менее доступной. Выросла
себестоимость, обострился дефицит рабочей силы, в регионах сократился запуск
новых проектов. В таких условиях ключевым фактором для продаж стало доверие к бренду и экспертность компании.
Как мы изменили стратегию
-
Площадки
Если раньше упор делали на Instagram*, то сегодня ключевую роль
играет ВКонтакте. В Instagram* по-прежнему хорошо работают сториз с
обзорами новых домов, но основная часть аудитории сместилась. -
Форматы
Видео, сториз, обзоры построек от имени руководителя компании
стали важнее, чем статичные посты. -
Реклама
Стоимость лида выросла, поэтому подключили лид-формы, квизы и связку соцсетей с лендингами. -
География
Запустили новое направление — домокомплекты с доставкой по
всей России.
Шаг 1. Обновили стратегию и визуал
Через 1,5 года после старта обновили стратегию и визуал во ВКонтакте и Instagram*.
Причина была очевидна: рынок и аудитория менялись, конкуренция в соцсетях
усиливалась, а стоимость рекламы росла.
Что сделали:
Причина была очевидна: рынок и аудитория менялись, конкуренция в соцсетях
усиливалась, а стоимость рекламы росла.
Что сделали:
обновили дизайн, сделали его современнее и чище;
добавили больше живых фото и видео со стройки;
усилили сторителлинг — истории клиентов, отзывы, видеоинтервью;
запустили рубрики о материалах и технологиях, чтобы закрывать возражения;
Шаг 2. Упор на контент ВКонтакте
После блокировки Instagram* мы перераспределили ресурсы и сделали основной
акцент на развитии сообщества во ВКонтакте. Этот шаг оказался логичным: именно
здесь сконцентрирована основная часть нашей целевой аудитории — семейные пары, молодые семьи и жители регионов, которые интересуются строительством
собственного дома.
акцент на развитии сообщества во ВКонтакте. Этот шаг оказался логичным: именно
здесь сконцентрирована основная часть нашей целевой аудитории — семейные пары, молодые семьи и жители регионов, которые интересуются строительством
собственного дома.
- Персонализация и доверие
Люди не покупают «технологию», они покупают дом для себя и своей семьи.
- Личный бренд владельца: видео и посты с директором, который рассказывает свой опыт (он сам живет в СИП-доме).
- Истории клиентов: до/после, фото семей в готовых домах, их отзывы. Лучше всего работает «живой» язык: «Мы боялись, что зимой будет холодно — но оказалось наоборот».
- Закулисье строительства: короткие видео со стройки, показывающие людей и процесс.
2. Работа с возражениями (FAQ-контент)
Вокруг SIP-панелей много мифов — именно они тормозят продажи.
- Рубрика «Миф или правда»: посты и видео, где директор отвечает на конкретные сомнения («Горят ли СИП-панели?», «Выдержат ли морозы −30?», «Опасны ли клеи и смолы?»).
- Технический ликбез простым языком: как устроены панели, почему они экологичны и энергоэффективны.
- Сравнение с альтернативами: СИП vs кирпич, газобетон — таблицы «сроки строительства, цена, энергозатраты».
3. Сезонность и специальные предложения
Строительство — ярко выраженный сезонный рынок.
здесь и сейчас.
- Весна–лето: акцент на готовые проекты и быстрый старт строительства («Успей построить дом за лето»).
- Осень: утепление, энергоэффективность («Тёплый дом к зиме», «Счета за отопление ниже на 30 %»).
- Зима: контент-доказательство («Наши дома выдерживают морозы −35», «Зимний обзор из дома клиента»).
- Промо-акции: сезонные скидки, бонусы (например, бесплатная терраса при заказе до мая).
здесь и сейчас.
4. Форматы и механики ВКонтакте
- Короткие видео (до 1 мин) — стройка, обзоры, ответы на вопросы.
- Моменты — показать живые эмоции, быстрые инсайты. В закрепленных моментах рубрики «Вопрос-ответ», «МифVSПравда», «Отзывы», «Объекты».
- Статьи и длинные посты — экспертные материалы для «теплой» аудитории.
- Опросы и квизы — вовлечение («Ставьте “+” в комментариях, и мы рассчитаем цену дома, описанного в проекте»).
- Розыгрыши билетов в аквапарк, боулинг и подарков. Такой формат создавал эмоциональный отклик, стимулировал активность в сообществе и расширял базу подписчиков. Важно, что мы подбирали призы для семейной аудитории — именно тех людей, для которых актуально строительство собственного дома.
5. Коммерческий контент с мягкой подачей
Продавать напрямую сложно — лучше показывать ценность.
- Кейсы с цифрами: «Этот дом мы построили за 2,5 месяца, итоговая цена — ХХ млн ₽».
- Формат «дом мечты»: подборки готовых проектов, красивые фото с планировками.
- Акции и спецпредложения: отдельные посты с призывом оставить заявку.
6. Закрепленный пост с основной информацией
В закрепе — пост, который закрывает возражения потенциального покупателя.
Пост-опровержение распространенных мифов о домах из СИП-панелей.
Пост-опровержение распространенных мифов о домах из СИП-панелей.
7. Лидогенератор в группе
Человек, который зашел в группу, после изучения контента может ответить на 5
вопросов в специальном опроснике. Оставив свои контакты, узнать цену желаемого дома.
вопросов в специальном опроснике. Оставив свои контакты, узнать цену желаемого дома.
Результаты ведения сообщества ВКонтакте
- За время работы группа ВКонтакте превратилась из "визитки" в полноценный канал коммуникации.
- Публикации стали регулярными, с продуманным рубрикатором и визуалом.
- Мы сосредоточились на привлечении целевой аудитории — семейных пар,
дачников, молодых семей, реально интересующихся строительством домов. - Контент усилил имидж компании как эксперта: подписчики видят реальные
стройки, отзывы клиентов и личное участие руководителя, что повышает
доверие. - Группа стала площадкой для работы с возражениями: пользователи задают
вопросы, вовлекаются в обсуждения, а мы даём прозрачные ответы. - Кроме того, сообщество стало приносить заявки напрямую, а живой профиль
облегчает менеджерам продажи, так как клиенты быстрее доверяют бренду.
Шаг 3. Репостинг и адаптация контента
Чтобы вложенные клиентом деньги на производство контента работали эффективнее,
мы выстраивали кроссплатформенное продвижение. Один и тот же материал мы
адаптировали под особенности разных площадок:
мы выстраивали кроссплатформенное продвижение. Один и тот же материал мы
адаптировали под особенности разных площадок:
ВКонтакте
Основной канал, где публиковали посты, фотоотчеты и видео со
стройки.
стройки.
Instagram*
Упор на визуал и сторис, акцент на эмоции, личный бренд
директора и быстрые форматы.
директора и быстрые форматы.
Дзен
Публикация текстов, статей и видео, чтобы собирать органический
трафик, дочитывания и дополнительные переходы на сайт.
трафик, дочитывания и дополнительные переходы на сайт.
Таким образом, одна единица контента давала охваты сразу в нескольких соцсетях,
что повышало эффективность рекламного бюджета и снижало стоимость
привлеченного подписчика/лида.
Задача: максимизировать отдачу от каждого вложенного рубля клиента за счет
грамотной адаптации и репостинга.
что повышало эффективность рекламного бюджета и снижало стоимость
привлеченного подписчика/лида.
Задача: максимизировать отдачу от каждого вложенного рубля клиента за счет
грамотной адаптации и репостинга.
Шаг 4. Подключение новых каналов
- Чат-бот во ВКонтакте
Чтобы не терять заявки в нерабочее время и выходные, мы подключили чат-бот. Он
заменял менеджера: приветствовал пользователей, отвечал на частые вопросы,
собирал контакты и фиксировал интерес к проекту. Благодаря этому клиент не терял
лидов, а менеджеры могли обрабатывать заявки уже в рабочее время.
заменял менеджера: приветствовал пользователей, отвечал на частые вопросы,
собирал контакты и фиксировал интерес к проекту. Благодаря этому клиент не терял
лидов, а менеджеры могли обрабатывать заявки уже в рабочее время.
2. Таргетированная реклама во ВКонтакте
Органического трафика недостаточно для стабильных продаж, поэтому мы запустили
таргет ВКонтакте. Его задачи:
таргет ВКонтакте. Его задачи:
Привлечение новой аудитории.
Доведение теплых подписчиков до заявки.
Рост охвата и напоминание о бренде.
Мы тестировали разные сегменты и креативы, добились снижения стоимости заявки и
выстроили стабильный поток лидов через соцсети.
выстроили стабильный поток лидов через соцсети.
3. Контекстная реклама
Мы запустили кампании в Яндексе.
Цель: заявки на сайте (формы, калькулятор, звонки).
Параметры: отслеживали CPC, CTR и конверсии.
Результат: снизили стоимость клика и оптимизировали расходы на рекламу.
4. YouTube
Клиент создал канал «ЭкоДом» в YouTube, мы помогали в развитии проекта.
Тематика: обзоры домов, процесс строительства, интервью с клиентами.
Стоимость подписчика составила 161 ₽.
Видео помогали формировать доверие и часто закрывали возражения
клиентов.
клиентов.
5. Дзен (после блокировки Instagram*)
Когда Meta* ушла с рынка, мы переключили часть бюджета и усилий на Дзен. Ресурс
обеспечивал дополнительные переходы на сайт.
обеспечивал дополнительные переходы на сайт.
Кросспостили статьи и видеоконтент, созданный для других соцсетей.
Отслеживали дочитывания и переходы на сайт.
Видео помогали формировать доверие и часто закрывали возражения
клиентов.
клиентов.
6. Коллаборации с блогерами
Для продвижения новых направлений (модульные дома, прицепы) мы организовали
интеграции с блогерами. Это дало рост охватов и новые сегменты аудитории.
интеграции с блогерами. Это дало рост охватов и новые сегменты аудитории.
7. Новый сайт
Разработали лендинг на Tilda для направления «домокомплекты и модульные дома».
Это помогло сегментировать поток заявок и расширить географию продаж.
Это помогло сегментировать поток заявок и расширить географию продаж.
Результаты спустя 5 лет
- Главное достижение — соцсети перестали быть «имиджевой витриной» и
превратились в устойчивый канал продаж. - Поток заявок сохраняется стабильным: 26 заявок в месяц (август 2025 года).
- Средняя стоимость лида (CPL) в контексте за август 2025 года держится на
уровне 2,7 тыс. ₽, а стоимость подписчика во ВКонтакте за 2024 год была
снижена почти вдвое по сравнению со стартом проекта. - Особое влияние оказал личный бренд руководителя: видео с его участием
регулярно упоминались клиентами при заключении сделок и стали
самостоятельным источником заявок. - При этом ключевой фактор успеха — не отдельный инструмент, а связка всех решений в комплексе: регулярный контент, таргетированная реклама, чат-боты, Дзен, YouTube и лендинги усиливали друг друга. В результате стратегия работала системно и давала более высокий эффект, чем любое действие по отдельности.
- 26Заявок в месяц (август 2025)
- 2,7 тыс ₽CPL
- в 2 разадешевле подписчик ВКонтакте
- 26Заявок в месяц (август 2025)
- 2,7 тыс ₽CPL
- в 2 разадешевле подписчик ВКонтакте
Истории клиентов
«Мы выбрали «ЭкоДом» после того, как посмотрели видео директора. Он сам
живет в СИП-доме — и это сняло все сомнения».
«Изначально хотели кирпичный дом. Но после обзора СИП-дома в соцсетях
пересмотрели решение: сроки строительства и цена оказались более
привлекательными».
Такие истории подтверждают: соцсети влияют на реальные сделки, а контент
закрывает ключевые возражения аудитории.
живет в СИП-доме — и это сняло все сомнения».
«Изначально хотели кирпичный дом. Но после обзора СИП-дома в соцсетях
пересмотрели решение: сроки строительства и цена оказались более
привлекательными».
Такие истории подтверждают: соцсети влияют на реальные сделки, а контент
закрывает ключевые возражения аудитории.
Инсайты для рынка
-
Соцсети продают недвижимость.
Даже сложный продукт, как СИП-дома, можно продавать через ВК -
Личный бренд сильнее любого креатива.
Видео директора сработали лучше рекламных текстов. -
Автоматизация полезна.
Чат-бот и форма для сбора заявок в группе ВКонтакте позволили не терять лиды и обрабатывать запросы даже ночью и в выходные. -
Адаптивность решает.
Блокировка Instagram* не стала катастрофой: аудиторию перенесли в Дзен и ВК. -
Новые продукты = новые клиенты.
Запуск модульных домов и домокомплектов расширил географию продаж и увеличил аудиторию.
Вывод
Кейс «ЭкоДома» — это доказательство, что соцсети могут быть не просто каналом для имиджа, а источником стабильных и крупных продаж в строительстве. Даже в консервативной сфере частного домостроения можно построить современный маркетинг, который работает на прибыль.
Отзыв клиента
“
Заявки идут стабильно, посты всем нравятся! Сами клиенты отзываются положительно о нашем ведении ВК.
Хочу выразить вам огромную благодарность за работу с вами! Вы классная команда! Когда мы начали работать с вами, появилось душевное спокойствие за рекламу.
Хочу выразить вам огромную благодарность за работу с вами! Вы классная команда! Когда мы начали работать с вами, появилось душевное спокойствие за рекламу.
Алла Мельник
СЕО агентства SMELA
Хотите повысить узнаваемость бренда и привлечь новых покупателей?
Мы возьмем на себя весь комплекс маркетинговых инструментов для решения задач бизнеса в сфере FMCG.