Продвижение бренда пряжи KNIT FASHION
Привлекли суммарно 36,7 тыс. подписчиков в соцсети бренда, создали вовлеченное комьюнити.
- Клиент:Бренд пряжи Knit Fashion
- Регион:Вся Россия
- ПлощадкиВконтакте, Инстаграм*, Wildberries, сайт
Knit Fashion — производитель пряжи, благодаря которому в России появился тот самый пух норки с синей этикеткой. Раньше пряжа была доступна только на AliExpress. Компания организовала стабильные поставки, сохранив высокое качество. С момента появления на рынке бренд отслеживает весь процесс: от старта производства на фабрике в Китае до получения пряжи покупателем. Имеет розничный магазин на Wildberries. За годы сотрудничества расширил ассортимент, включив кашемировый микс, пряжу с пайеткой, меринос, мохер и др.
Впервые клиент обратился к нам в 2019 году с задачей создания текста лендинга для оптовых покупателей. В последующие 2 года мы перешли в формат постоянного сотрудничества по конкретным запросам: разработка карточек для Wildberries, создание иконок, этикеток и написание текстов.
В 2021 году компания решила развивать соцсети системно с целью создания лояльного комьюнити, повышения узнаваемости бренда на Wildberries и отстройки от конкурентов. На тот момент соцсети бренда не велись.
Впервые клиент обратился к нам в 2019 году с задачей создания текста лендинга для оптовых покупателей. В последующие 2 года мы перешли в формат постоянного сотрудничества по конкретным запросам: разработка карточек для Wildberries, создание иконок, этикеток и написание текстов.
В 2021 году компания решила развивать соцсети системно с целью создания лояльного комьюнити, повышения узнаваемости бренда на Wildberries и отстройки от конкурентов. На тот момент соцсети бренда не велись.
Как работали на старте
Провели анализ конкурентов: соцсети, основные площадки продвижения, каналы привлечения трафика.
Разработали маркетинговую стратегию.
Сформировали портреты целевых аудиторий, среди которых основной упор сделали на аудиторию женщин 35+.
Разработали визуальную концепцию профиля в Instagram*. Создали гармоничный стиль профиля, несмотря на цветовое разнообразие палитры пряжи.
Разработали контент-план на 16 публикаций в ленте и сторис.
Запустили таргетированную рекламу на подписку в Instagram* для охвата целевых сегментов аудитории.
Как только бренд стал заметнее в онлайн-пространстве, конкуренты стали копировать наши решения. Совместно с заказчиком активно работали над обновлением контента, чтобы работать на опережение. Обновляли описания товаров на WIldberries.
Как работали в VKontakte
В марте 2022 года в связи с блокировкой Instagram* оперативно создали сообщество в Вконтакте, перевели туда часть аудитории из запрещенной соцсети и начали привлечение подписчиков с помощью таргетированной рекламы.
На старте интегрировали UGC-контент из Wildberries в Вконтакте — отзывы покупателей о пряже с примерами готовых изделий. Это позволило оптимизировать затраты на производство контента.
На старте интегрировали UGC-контент из Wildberries в Вконтакте — отзывы покупателей о пряже с примерами готовых изделий. Это позволило оптимизировать затраты на производство контента.
Шаг 1. Подготовка фотоконтента
Для оформления сообщества была проведена профессиональная фотосъемка пряжи.
Шаг 2. Контент-стратегия
Ввели рубрики:
— #хочу/могу — показываем брендовое изделие и способ связать его самостоятельно
— #знакомствосмастером — приглашаем мастеров делиться своими историями в вязании и фото контентом изделий,
— #странныеотзывы — отрабатывали негативные комментарии, оставленные на маркетплейсе в доброжелательном тоне.
Начали развивать базу контент-креаторов.
Разработали тематические виджеты с полезной информацией: дайджест полезных постов, подборка мастер-классов по вязанию изделий, чек-лист по хранению вязаных вещей, все о ВТО пуха норки и кашемирового микса.
— #хочу/могу — показываем брендовое изделие и способ связать его самостоятельно
— #знакомствосмастером — приглашаем мастеров делиться своими историями в вязании и фото контентом изделий,
— #странныеотзывы — отрабатывали негативные комментарии, оставленные на маркетплейсе в доброжелательном тоне.
Начали развивать базу контент-креаторов.
Разработали тематические виджеты с полезной информацией: дайджест полезных постов, подборка мастер-классов по вязанию изделий, чек-лист по хранению вязаных вещей, все о ВТО пуха норки и кашемирового микса.
Шаг 3. Продвижение
Для продвижения в таргетированной рекламе создавали креативы с учетом сезонности. Подключили маркет-платформу Вконтакте, на ней размещали продающие посты.
С переходом в Вконтакте стали принимать участие в совместных розыгрышах с другими магазинами пряжи, что позволило активнее привлекать аудиторию и наращивать подписчиков.
Задействовали стратегию О2О-маркетинга: внедрили QR-коды на упаковках пряжи, которые ведут на сообщество в Вконтакте и отдельно на раздел с мастер-классами.
С переходом в Вконтакте стали принимать участие в совместных розыгрышах с другими магазинами пряжи, что позволило активнее привлекать аудиторию и наращивать подписчиков.
Задействовали стратегию О2О-маркетинга: внедрили QR-коды на упаковках пряжи, которые ведут на сообщество в Вконтакте и отдельно на раздел с мастер-классами.
Шаг 4. Создание комьюнити
С целью отстройки от конкурентов предлагали креативные решения. Разработали стикер-пак для вязальщиц, макет настенного календаря. Для оптовых покупателей создали лендинг.
В результате публикаций контента на двух площадках выявляли продуктовые предпочтения у разных аудиторий. Это позволяло эффективнее работать с рекламой, продвигая востребованные виды пряжи у разных сегментов аудитории.
Благодаря набору лояльной аудитории у бизнеса появилась возможность тестировать спрос на продукт, подогревать его, проводить опросы и анкетирования.
В результате публикаций контента на двух площадках выявляли продуктовые предпочтения у разных аудиторий. Это позволяло эффективнее работать с рекламой, продвигая востребованные виды пряжи у разных сегментов аудитории.
Благодаря набору лояльной аудитории у бизнеса появилась возможность тестировать спрос на продукт, подогревать его, проводить опросы и анкетирования.
Шаг 4. Развитие базы контент-креаторов
Одним из главных направлений по развитию комьюнити стало создание сети амбассадоров бренда. Отбор мастеров производился на основе качества и актуальности контента. Были привлечены к сотрудничеству мастерицы-креаторы, которые создают полезные материалы, предоставляют фото и видео контент, схемы изделий. Сформирована база креаторов, которые предоставляют профессиональный качественный контент на постоянной основе. Сотрудничество с ними ведется на бартерной основе.
Выбранная стратегия привлечения креаторов дала положительный эффект и позволила создавать контент с минимальными затратами. Опубликованные в сообществе бесплатные мастер-классы и описания привели к высокому органическому трафику на обеих площадках.
Однако в процессе взаимодействия с амбассадорами столкнулись с тем, что не все креаторы могут вовремя предоставить контент. Важно постоянное привлечение новых мастеров и мониторинг ниши.
Выбранная стратегия привлечения креаторов дала положительный эффект и позволила создавать контент с минимальными затратами. Опубликованные в сообществе бесплатные мастер-классы и описания привели к высокому органическому трафику на обеих площадках.
Однако в процессе взаимодействия с амбассадорами столкнулись с тем, что не все креаторы могут вовремя предоставить контент. Важно постоянное привлечение новых мастеров и мониторинг ниши.
Результаты за 4 года работы
- Привлекли 26 тыс. подписчиков в сообщества в Вконтактеv при минимальном рекламном бюджете.
- Привлекли 11,6 тыс. подписчиков в Instagram* путем дублирования контента без затрат на производство.
- Создали постоянную сеть мастеров-креаторов, амбассадоров бренда, которые дают бренду охваты и живой контент.
- Достигли предельно высокого CTR в рекламе из показа в клик – 2.1%.
- Получили подписчика по минимальной цене 4.30 рублей при бюджете на таргет 10 тыс. рублей в месяц.
- Максимальный общий охват аудитории на двух площадках составил 500 тыс., а показы – 700 тыс. при рекламном бюджете 10 тыс. р. в месяц и ярко-выраженной сезонности.
- Создали лояльное комьюнити с высокой степенью вовлеченности и доверия к бренду.
Продолжение сотрудничества
На данный момент сотрудничество с брендом продолжается с использованием всего накопленного потенциала.
Благодаря системной работе удалось выйти на стабильный рост числа подписчиков и уровня вовлеченности. Приоритетная цель на данном этапе — прирост подписчиков, развитие сети амбассадоров, сохранение вовлеченного комьюнити и дружественной атмосферы в сообществах.
Благодаря системной работе удалось выйти на стабильный рост числа подписчиков и уровня вовлеченности. Приоритетная цель на данном этапе — прирост подписчиков, развитие сети амбассадоров, сохранение вовлеченного комьюнити и дружественной атмосферы в сообществах.
Отзыв клиента
“
Рекомендуем агентство SMELA как надежного партнера и надеемся на дальнейшее сотрудничество. Компания ООО «Профит» выражает признательность и благодарит Digital-агентство SMELA за тесное и плодотворное сотрудничество с 2019 года по настоящее время.
Алла Мельник
Директор агентства SMELA
Хотите повысить продажи вашего товара?
Мы привлечем покупателей и поможем создать лояльное комьюнити бренда для роста повторных покупок.